Часто задаваемые вопросы

Рекомендуем Вам оплатить задолженность через 10-15 минут после обновления данных во избежание двойной оплаты

  • Первым делом необходимо почистить кэш в браузере.
  • Отключите VPN.
  • Попробуйте совершить оплату с другого устройства.
  • Можно оплатить по реквизитам.

Проверьте списание денежных средств с карты, а также получение чека на указанную Вами электронную почту. После оплаты проезда банку требуется время, чтобы зачислить платеж. Не оплачивайте проезд повторно!

На данный момент существует 2 способа оплаты: через сайт и по реквизитам. Оплата с помощью транспондера появится в ближайшее время.

  • Возможно, прошло слишком мало времени, и проезд не успел отразиться в системе. Проверьте задолженность снова через некоторое время.
  • Проверьте правильность ввода госномера автомобиля: правильно ли Вы указали код региона (пример: 16, 116, 716).

Проверьте корректность ввода адреса электронной почты (буквы должны быть строчными, не заглавными). Формат почты хххххх@ххххх.хх

Стоимость поездки формируется в зависимости от времени проезда. Тариф «час-пик» (6:30-9:00, 17:00-19:30) для 1-го класса автомобиля определяется на момент проезда под рамкой с камерами, а не на момент въезда или выезда с платного участка.